FAQ คำถามที่ถามกันบ่อยๆ :)

Q: ขอทราบราคาค่ะ?
A: ราคา สินค้าทุกตัวมีรายละเอียดแจ้งไว้หน้าเว็บแล้วครับ เข้าไปดูได้เลย www.cm-packing.com

Q: ขนาดถุงวัดจากไหนค่ะ?
A: วัดจากขอบชนขอบ ขนาดของทุกตัวจะรวมขอบหมด มีหน่วยเป็นเซนติเมตร ถุงแบบที่ตั้งได้ ในสเปคจะมี +3 +4 เป็นช่วงขยายของฐานก้นถุง ส่วนนี้ไม่มีผลต่อขนาดความสูงครับ

Q: รับสกรีน หรือรับออกแบบไหมคะ ?
A: จริงๆ ผมชอบงานออกแบบครับ แต่ไม่มีเวลาทำจริงๆ เลยไม่รับนะครับ (โรงพิมพ์ ที่ไหนสนใจ ส่ง Profile มาได้ครับ)

Q: มีถุงซิปล๊อคไหมคะ ?
A: คือ... ทางเรามีหลายแบบหลายตัวครับ ตาม Product line น่าจะมีซิบล๊อค เกือบ 20 แบบ ถ้าจะทักมา รบกวนแนบรูป หรือ Ref. อะไรก็ได้มาด้วย บางครั้งคนที่รับออเดอร์ของเราก็ไม่ได้รู้ใจลูกค้าไปซะทุกคนนะครับ ฮ่าๆ สามารถดูสินค้าทั้งหมดของเราได้ที่ www.cm-packing.com ครับ

Q: มีราคาส่งไหมคะ
A: มีเรท 500+ (บางขนาดอยู่ที่ 1,000+) , 2,000+ ใบขึ้นไปครับ มากกว่านี้ไม่มีแล้วนะครับ สินค้าบางอย่างจะมีราคาเดียว เช่น ถุงคุ้กกี้ ซองซีลกลาง ช้อนตวง ช้อนเวย์ 

Q: รีบใช้ด่วนค่ะ
A: ครับ ร้านเราเป็นร้านค้า Online อย่างเร็วต้องใช้เวลาส่ง 1-2 วันครับ หากรีบใช้ควรทำรายการสั่งซื้อเนิ่นๆ นะครับ เผื่อระยะเวลาในการขนส่งด้วยครับ

Q: มีหน้าร้านไหมคะ นัดรับได้ไหม
A: ไม่มีครับ ที่ซอยอารีย์เป็น ที่ตั้งบริษัท โกดังสินค้าส่งจากเชียงใหม่ จัดส่งอย่างเดียว ไม่มีนัดรับครับ

Q: ขอสั่งถุง 50 กรัม, 100 กรัมค่ะ
A: ถ้าได้คำตอบมาประมาณว่า นำไปใส่อะไร ปกติใช้ถุงแบบไหนอยู่คะ/ครับ? อย่าเพิ่งอารมณ์เสียนะครับ เพราะ สินค้าแต่ละอย่างน้ำหนักมันไม่เท่ากันจริงๆ ซึ่งลูกค้าควรบอกให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ ว่าจะนำไปใส่อะไร หนักเท่าไหร่ ใช้ปริมาณเท่าไหร่ และอยากได้แบบไหน ถ้าทางผู้รับออเดอร์พอจะทราบหรือมีข้อมูล จะได้แนะนำถุงที่เหมาะสมที่สุดให้ท่านได้

Q: มีถุงขนาด 4x6, 6x8 ไหมคะ?
A: บางครั้งที่ผู้รับออเดอร์ส่งรูปสินค้าที่เป็นขนาด 7x13 cm. ไป ซึ่งเป็นขนาดเล็กที่สุดของซองตระกูล Metal light ทางลูกค้าตอบมาว่า ใหญ่จัง ในบางครั้งผู้รับออเดอร์ก็สับสนว่าที่คุณต้องการมันขนาดไหนกันแน่ เพราะในตลาดบ้านเราเล็กกว่านี้ไม่มีแน่ๆ ดังนั้นลูกค้า ควรบอกหน่วยวัดมาด้วยนะครับ ว่าเป็น เซนติเมตร หรือ นิ้ว เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด และหน่วยวัดของเรา สำหรับสินค้าทุกตัวจะวัดเป็น เซนติเมตร(CM) ซึ่งจะละเอียดกว่าเป็นนิ้ว

Q: รูปนี้ไซส์ไหนคะ?
A: หลายๆครั้งที่ลูกค้าส่งรูป สินค้าที่ต้องการมา แล้วถามเราว่า อยากได้แบบนี้ค่ะ ขนาดเท่าไหร่??? ถึงผมจะเคยเรียนการถ่ายภาพมาบ้าง แต่ผมก็ไม่สามารถคาดคะเนได้จริงๆ ว่าขนาดที่คุณส่งมาเท่าไหร่ ลูกค้าเทียบกับไม้บรรทัด หรือ เทียบกับขนาดมือถือที่อยู่ในมือ หรือจะ สุ่มจับฉลาก หรือ ซื้อไปลองก่อนก็ได้ครับ :)

Q: ค่าส่งเท่าไหร่คะ?
A: ลูกค้าสามารถเช็คค่าส่งสินค้าทางหน้าเว็บได้เลยครับ โดยการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า แล้วกดดูค่าส่งครับ www.cm-packing.com

Q: ใช้เวลาจัดส่งกี่วันคะ?
A: โดยปกติ ถ้าเป็น ems ใช้เวลา 1-3 วันทำการ ลงทะเบียน 3-7 วันทำการ พัสดุ 5-7 วันทำการครับ ได้เร็วได้ช้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับทางเราเลยครับ ถ้ามีปัญหาโปรดติดต่อ ปณ. ใกล้บ้านท่านพร้อมกับเลขส่งสินค้า จะได้รับคำตอบดีที่สุด

Q: รับแบบเดิมค่ะ
A: ขอบคุณมากครับ ที่กลับมาสั่งสินค้ากับเราอีก ถึง Line, Inbox จะมี Log Chat เก็บไว้ แต่ในบางครั้ง เราอาจจะต้องใช้เวลาในการหาออเดอร์เก่าๆ พอสมควร ถ้าต้องการให้สรุปแบบรวดเร็ว รบกวนส่งรายการที่เคยสั่งซื้อมาอีกทีดีกว่าครับ

Q: ขอเลขส่งของหน่อยคะ
A: ปกติหลังจาก แจ้งยอดแล้ว ทางผู้รับออเดอร์จะแจ้งว่า สินค้าจะถูกจัดส่งวันไหน และจะมีแจ้งไปเลขจัดส่งทาง SMS เบอร์ที่ลูกค้าให้ไว้ หากไม่ได้ให้ จะมีลิ้งค์รายชื่อให้ตรวจสอบ กรุณาเช็คดูตามวันที่แจ้งจัดส่งนะครับ

Q: จัดส่งสินค้าวันไหนบ้างคะ?
A: จัดส่งทุกวันจันทร์-ศุกร์ ครับ

Q: ถุงแบบนี้มีมั๊ย?
A: ถ้าถุงแบบไหนที่เรามีเราจะเอาขึ้นหน้าเว็บนะครับ www.cm-packing.com ถ้าหน้าเว็บไม่มีก็คือไม่มีครับ

Q: 20 ใบขายไหมคะ?
A:สินค้าส่วนใหญ่ของเราขายเป็นแพคครับ แพคละ 50 ใบ ไม่แบ่งขายย่อยครับ

Q: อยากได้ถุงขนาดเท่าฝ่ามือค่ะ
A: ฝ่ามือใครดีครับ :)

Q: ใส่ยา 30 เม็ดคะ แบบไหนดี?
A: ยาอะไรดีครับ ยาแก้ไอตราตะขาบ หรือ ฟิชเชอร์แมนเฟรนด์ดีครับ :) 

Q: อยากได้ถุงที่ใส่แบ้งค์ได้ค่ะ พี่เอาถุงทุกขนาดใส่แบงค์ให้หน่อยคะ หนูอยากรู้ว่าเป็นยังไง
A: ใส่ได้ทุกตัวครับ -_-" (โปรดอย่าถามอะไรแบบนี้เลยครับ ขอร้อง)

Q: ลดราคาได้ไหมคะ?
A: ตรงนี้ไม่ได้จริงๆ ครับ เพราะเราขายถูกอยู่แล่ว และรบกวนลูกค้าโอนให้ครบด้วยครับ โอนขาดบาทเดียวเราก็ไม่ส่งจริงๆ นะเออ ฮ่าๆ

Q: สั่งผิดขอเปลี่ยนสินค้าค่ะ
A: เปลี่ยนไม่ได้ครับ เพราะถือว่าลูกค้าตัดสินใจแล้ว กรุณาตรวจสอบรายการให้ดี วัดขนาดถุงให้ชัวร์ก่อนนะครับ

Q: ทำไมส่งช้า?
A: ถ้าแจ้งโอนก่อน 10 โมง เราส่งภายในวันอยู่แล้วครับ

Q: โอนเงินผิด โอนเงินเกิน ทำอย่างไรดี?
A: แจ้งธนาคารของท่านให้ดึงเงินกลับได้ครับ (เพื่อป้องกันมิจจาชีพ เราไม่มีนโยบายโอนเงินคืนทั้งนั้น)

Q: สินค้าเสียมีปัญหาใช้งานไม่ได้ครับ
A: ถ้าเป็นสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า แนะนำให้ลองเปิดคู่มือดูก่อนนะครับ สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าเราเช็คก่อนส่งทุกตัว :) หรือถ้าถุงมีปัญหา ติดต่อทางคนรับออเดอร์ เพื่อส่งกลับมาเคลมได้ ควรแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้านะครับ ได้ของไปแล้ว เช็คจำนวน คุณภาพก่อนทุกครั้งจะดีที่สุดครับ

Q: ยังไม่ได้รับของเลยคะ?
A: ลูกค้าเลือกจัดส่งแบบไหนครับ? ได้นำเลขส่งสินค้าไปเช็คดูที่เว็บ ปณ แล้วหรือยัง?
A2: เราอาจจะยังไม่ได้รับแจ้งโอน
A3: อาจจะตกหล่น รบกวนติดต่อกลับด่วนครับ

Q: โทรไปไม่ติด Line Inbox ตอบช้า?

A: ทางโทรศัพท์บางครั้งอาจติดต่อไม่ได้ ขออภัยด้วยครับ ทัก Line ได้ครับ ชัวร์สุด
A2: Line หรือ Inbox 24Hr แล้วแต่ช่วงเวลาสะดวกครับ ปกติจะตอบทันทีถ้าเห็นข้อความ ถ้ายังไม่ตอบแสดงว่าติดลูกค้าท่านอื่นอยู่ หรืออาจจะทำธุระอย่างอื่นอยู่ครับ ต้องขอโทษด้วยนะครับ